Global Service around the Corner

KMT Waterjet Systems aide ses clients dans le monde entier en leur proposant des services de conseil et d‘assistance sur tout ce qui concerne la découpe au jet d‘eau, que vous ayez acheté votre système chez nous ou ailleurs. Notre service de support technique est toujours à votre disposition, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !


Des produits à la pointe de la technologie

Nous améliorons en permanence nos produits pour les maintenir à la pointe de la technologie. C’est ainsi que vous pouvez bénéficier des dernières avancées techniques même si vous êtes équipé d’un ancien modèle de nos pompes : dans la plupart des cas, nous proposons des kits de mise à niveau pour assurer le rattrapage technique des modèles d’ancienne génération. Vous pouvez ainsi bénéficier des dernières avancées de la technologie sans avoir à investir dans un nouveau système. 

Des pièces de rechange d‘origine de grande qualité

Tous nos composants sont fabriqués conformément à la norme ISO 9001, garantie de qualité et de durabilité. Vous pouvez ainsi toujours compter sur nos pompes et renforcer la fiabilité de planification de votre production en termes de coûts et de durées d’utilisation.

Des pièces de rechange disponibles

Dans notre entrepôt central de Bad Nauheim, en Allemagne, nous avons en permanence une grande quantité de pièces de rechange et de pièces d’usure immédiatement disponibles. Et si vous avez besoin de pièces très rapidement, vous pouvez faire appel à nos agences satellites qui gèrent toutes un stock d’articles courants. Dans ce cas, votre commande vous sera livrée dans les 24 / 48 heures, voire plus rapidement.

Des coûts calculables

La signature d’un contrat de service individuel vous garantit des frais d’exploitation fixes et le soutien technique permanent de nos experts. Vous bénéficiez ainsi d’une fiabilité de planification optimale, puisque vous parez toujours aux imprévus, tout en étant en mesure de prévoir vos frais et de planifier votre budget.

À votre écoute, à tout moment

Notre service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 vous garantit qu’un technicien sera toujours à votre écoute tous les jours de l’année. Vous pouvez ainsi économiser en temps et en argent en trouvant instantanément la réponse à vos problèmes techniques.

Un service de proximité

Dans le cas où vous auriez besoin d’une aide directe, nos techniciens peuvent se rendre très rapidement sur votre site : l’un de nos points de service se trouve certainement dans votre région. Vous pouvez ainsi limiter les temps d’arrêt de votre chaîne de production.